Как оформить заказ покупателя в 1С Розница 2.3

Эта статья будет полезна тем, чья организация специализируются на реализации товаров по заказам покупателей, а также тем, кто только рассматривает данный способ реализации продукции. В ней мы подробно рассмотрим, как происходит процесс формирования, резервирования и реализации заказа покупателю в программе 1С Розница 2.3.

Первым делом, переходим в раздел Администрирование, открываем Продажи.



В открывшемся разделе Заказы покупателей, отмечаем все три пункта, как на примере ниже.

• Заказы покупателей;
• Резервирование по заказам покупателей ;
• Использовать причины отмены заказов покупателей ;
• Затем, открываем Причины отмены заказов покупателей.

Далее нам необходимо нажать на кнопку Создать и прописать различные причины, которые будут являться основанием для отмены заказа, например, если он передумал, то такую причину указываем «Клиент передумал». Причина для отказа, которую сложно предусмотреть сразу, это когда при формировании заказа товар не был зарезервирован под заказ и был продан другим клиентам, а сроки следующей его поставки не устраивают покупателя.

Создать заказ можно в разделе Продажи, выбрав пункт Заказы покупателей.

В новом окне жмем кнопку Создать, после чего заполняем вкладку Основное, как на примере ниже.

• Выбираем Контрагента ;
• Можно указать номер телефона ;
• По необходимости, дисконтную карту ;
• А также, желаемую дату продажи заказа ;
• Выбираем статус Согласован с покупателем ;
• По необходимости, выбираем Продавца для продажи ;
• Выбираем нужный Склад сборки заказа (если их несколько) ;
• Указываем Банковский счет если оплата будет по расчетному счету ;
• Далее отмечаем по необходимости Учитывать НДС и Цена включает НДС ;
• Внимательно проверим все поля формы и перейдем на соседнюю вкладку.

Рядом с нашей вкладкой - расположена вкладка Товары, добавляем нужные товарные позиции в наш заказ, чтобы другие продавцы не смогли продать зарезервированный товар - необходимо выполнить соответствующую настройку в разделе Администрирование - Настройки пользователей и прав - Персональные настройки пользователей - Дополнительные права пользователей, там необходимо отметить галочкой пункт Контролировать остатки и резерв товаров на складе. Дополнительно нам доступна возможность отменять какие-либо товарные позиции в нашем заказа по тем причинам, которые мы ранее задали.

Далее нам необходимо проверить добавленный товар, а также его отпускную стоимость, после чего проводим документ.



Нажмем на значок Отчеты и выберем Состояние выполнения.



Теперь нам доступен просмотр отчета о состоянии выполнения заказа, в нем уже имеется информация об Остатке по заказу, Резерве, Продажах товара с момента формирования заказа и какой есть свободный Остаток на складе сборки заказа, что нам в конечном итоге позволяет контролировать состояние товара в заказе.



Дополнительно мы можем распечатать Заказ покупателя или, например, Счет на оплату для отправки.



После того, как мы сформировали заказ покупателю, мы можем перейти к оформлению заказа на перемещение необходимого товара с одного склада на другой, а также сформировать Заказ поставщику из необходимых товаров на основании тех позиций, которые указали в заказе покупателя. Мы двигаемся дальше и перейдем к рассмотрению примера продаж при помощи рабочего места кассира (РМК).

Новый заказ от покупателя у нас сформирован.

Теперь мы можем перейти в раздел Продажи и открыть пункт Работа с заказами покупателя.



В открывшемся окне мы можем не только создавать новые заказы, а также отслеживать статус всех текущих заказов. Существуют определенные ориентиры для визуального определения статуса заказа:

• С — Согласование;
• Р — Резерв; 
• П — Продажа; 
• О — Отмена;
• З — Закрыт. 

Для примера, наш выделенный заказ имеет следующие статусы: согласован и зарезервирован, о чем нам говорят установленные галочки, следующим шагом будет его продажа, что мы сейчас и сделаем. 



Для это нам нужно открыть рабочее место кассира (РМК), после чего жмем на кнопку Продажа по заказу, если у вас отсутствует данная кнопка, то подключить ее можно в настройках РМК. Подробнее о настройке кнопок на нижней панели РМК можно узнать Здесь.

Теперь нам нужно найти и выбрать ранее сформированный заказ.



Как мы можем наблюдать, РМК перешел в режим Продажа по заказу № ТДРТ-000001, а его табличная часть заполняется товаром в соответствии с ранее сформированным заказом. Наша задача - проверить правильность заполненных данных и провести оплату, выбран нужный способ оплаты.

Теперь нам нужно перейти обратно в раздел Работа с заказами покупателя, где мы можем увидеть, что статус заказа поменялся на «Продажа», после чего нам нужно его только закрыть. Чтобы это сделать - открываем наш заказ.



Теперь на вкладке Основное указываем статус Закрыт,  после чего жмем Провести и закрыть.



В результате, мы видим, что наш заказ прошел все стадии и теперь он находится в статусе «Закрыт» с учетом отмены одной позиции.



Если нам потребуется отменить какой-либо из заказов, то для этого необходимо снять резерв и поставить отмену товарным позициям с причиной и присваиваем статус к такому заказу Закрыт. В результате, это будет выглядеть, как на примере ниже.